O serviço de telemedicina não é um seguro de saúde. Por isso é de responsabilidade do segurado seguir a orientação médica.

Não, o atendimento com psicólogos é de segunda a sexta, em horário comercial (das 8h às 19h), em casos de surtos emocionais.

Sim, seus dependentes (cônjuge e filhos) também estão cobertos pelos benefícios do programa, sem limitações.

Não, todo o serviço de telemedicina é prestado pela Sulamérica para esse fim.

Disponibilização do serviço de telemonitoramento e teleorientação online com médicos e enfermeiros, 24 horas por dia. Atendimento com psicólogos, de segunda a sexta, em horário comercial (das 8h às 19h), em casos de surtos emocionais.

Sim. Onde o desconto máximo pode chegar em até 60%, de acordo com as regras da rede de farmácias parceira.

A consulta online permite que o atendimento ocorra onde você estiver, no conforto de sua casa ou ambiente de trabalho. Dessa forma, o segurado evita a ida a ambientes potencialmente contaminados (como hospitais e clínicas) e economiza tempo por não precisar se deslocar até o local.

Não. O tempo de atendimento depende da necessidade de cada paciente.

Sim, você receberá o link de acesso à plataforma de teleconsulta, via WhatsApp. Seus dados cadastrais serão inseridos no sistema antes do atendimento, para garantir mais agilidade. Ao acessar o link, você será direcionado à sala de espera e, tão logo o médico esteja disponível, ele atenderá você no consultório virtual. A partir desse momento, você passará a ver a imagem do seu médico e poderá interagir com ele.

O pedido do médico é enviado pela plataforma de atendimento, onde é realizada a consulta. Imediatamente após a consulta, você receberá um documento com a assinatura digital do médico.